18win2 — đăng nhập lần đầu và đăng nhập khi gặp sự cố: so sánh các bước cần làm

Trên biểu mẫu đăng nhập có liên kết 'Quên mật khẩu'. Nhấp vào đó và nhập email hoặc số điện thoại đã đăng ký; hệ thống sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu. Nếu không nhận được thư trong vài phút, kiểm tra hộp thư spam hoặc thử lại với địa chỉ email khác nếu bạn có nhiều email.

Hệ thống tự động kết thúc phiên sau một khoảng thời gian không có thao tác, đây là cơ chế bảo vệ tài khoản tiêu chuẩn. Nếu bị đăng xuất trong khi đang dùng, có thể kết nối mạng bị gián đoạn hoặc phiên đã hết hạn. Đăng nhập lại để tiếp tục; không cần đặt lại mật khẩu trong trường hợp này.

Điều này phụ thuộc vào chính sách phiên của nền tảng tại từng thời điểm. Thông thường bạn có thể truy cập từ điện thoại và máy tính luân phiên mà không gặp vấn đề. Nếu tài khoản báo đang đăng nhập ở nơi khác mà bạn không thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Về quy trình, các bước trên điện thoại giống với máy tính. Điểm khác biệt chủ yếu là giao diện được thu nhỏ cho màn hình nhỏ hơn. Dùng Chrome hoặc Safari để đảm bảo biểu mẫu hiển thị đúng. Bạn cũng có thể lưu trang về màn hình chính để truy cập nhanh hơn lần sau.

Liên hệ hỗ trợ khi bạn không thể đặt lại mật khẩu vì không còn truy cập email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hoặc khi tài khoản bị khóa và hệ thống không tự mở sau thời gian chờ thông báo. Đội hỗ trợ cũng có thể giúp xác minh danh tính và cập nhật thông tin liên hệ trong những trường hợp này.